Política de privacidad

Creatrips se compromete a brindarte un servicio de calidad y a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y gestionamos tu Información Personal.

Adoptamos principios de privacidad alineados con normativas internacionales, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), en caso de corresponder. Si te encontrás en la Unión Europea u otras jurisdicciones con leyes específicas, tomamos medidas adicionales para cumplir con dichas obligaciones.

¿QUÉ ES INFORMACIÓN PERSONAL Y POR QUÉ LA RECOPILAMOS?

Por “Información Personal” entendemos cualquier dato que permita identificarte como persona. Esto puede incluir, entre otros:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
País de residencia
Información relacionada con tus preferencias o viajes

Esta información puede ser recolectada a través de formularios de contacto en nuestro sitio web, intercambios por correo electrónico, llamadas telefónicas o redes sociales.

Utilizamos esta información con el objetivo principal de:

Responder a tus consultas
Organizar y gestionar tu experiencia de viaje
Enviarte novedades, propuestas o contenidos relacionados con nuestros servicios
Mejorar tu experiencia con Creatrips

También podemos usar tu información para fines secundarios relacionados (por ejemplo, fines estadísticos o mejoras internas), en situaciones en las que puedas razonablemente esperar tal uso.

Podés solicitar dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento escribiéndonos a info@creatrips.com

Siempre que sea posible, te informaremos con claridad sobre por qué solicitamos determinada información y cómo planeamos utilizarla.

INFORMACIÓN SENSIBLE

En casos excepcionales, podríamos solicitar información considerada “sensible” (como datos de salud, restricciones alimentarias, etc.), pero solo:

Con tu consentimiento explícito
Para brindarte un mejor servicio durante tu viaje
Cuando sea necesario por razones legales

No recopilamos ni procesamos datos sensibles sin necesidad ni justificación clara.

INFORMACIÓN DE TERCEROS

Cuando sea razonable y factible, obtendremos tu Información Personal directamente de vos. Sin embargo, puede haber situaciones en las que recibamos información a través de un tercero (por ejemplo, si alguien te registra en un viaje). En esos casos, tomaremos medidas para asegurarnos de que estés al tanto de la información que recibimos.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Tu información personal podrá ser compartida únicamente en los siguientes casos:

Con tu consentimiento expreso
Cuando sea necesario para brindarte un servicio (por ejemplo, con proveedores de alojamiento o transporte)
Cuando la ley así lo requiera

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Almacenamos tu información personal de forma segura y tomamos precauciones razonables para evitar el acceso no autorizado, mal uso, pérdida o alteración.

Cuando tu información ya no sea necesaria para los fines para los cuales fue recolectada, la eliminaremos o anonimizaremos, salvo que debamos conservarla por motivos legales o administrativos (por ejemplo, durante 7 años según normas contables).

ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DE TU INFORMACIÓN

Tenés derecho a acceder, corregir o eliminar tu Información Personal. Para hacerlo, escríbenos a: info@creatrips.com

No cobramos tarifas por este tipo de solicitudes, aunque podría aplicarse un cargo administrativo si se requiere una copia física o procesamiento especial. Para proteger tu privacidad, podríamos solicitar una verificación de identidad antes de liberar la información.

MANTENER TUS DATOS ACTUALIZADOS

Nos importa que la información que tenemos sea precisa y actualizada. Si detectas errores o cambios en tus datos, por favor informarnos lo antes posible para poder corregirlos.

USO DE COOKIES

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Podés configurar tu navegador para rechazarlas si lo deseás, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta política puede modificarse ocasionalmente. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Última actualización: 26-06-2025

CONSULTAS O RECLAMOS

Si tenés dudas, comentarios o reclamos sobre nuestra Política de Privacidad, podés contactarnos en: info@creatrips.com