Términos y condiciones

Términos y Condiciones para Viajeros

POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

Se recomienda encarecidamente que revise detenidamente estos términos antes de reservar su viaje. Al realizar una reserva a través de Creatrips, usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

Modificaciones a los Términos
Creatrips, LLC, se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a todas las reservas futuras y usted acepta estar sujeto a dichos cambios.

Política de Privacidad
La información personal recopilada se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Sus datos pueden ser compartidos con operadores turísticos, agentes de viajes u otros terceros necesarios para la ejecución de su viaje.

SERVICIOS Y ROL DE CREATRIPS

Creatrips LLC actúa exclusivamente como plataforma de coordinación, promoción y facilitación de experiencias de viaje internacionales.

Creatrips no presta directamente servicios turísticos en destino.

Los servicios de alojamiento, transporte, actividades y demás prestaciones incluidas en el itinerario son ejecutados por operadores turísticos locales independientes debidamente autorizados, quienes asumen la responsabilidad operativa, legal y de prestación de dichos servicios.

Creatrips se encarga de la gestión administrativa, coordinación general del viaje, comunicación con los viajeros y articulación con los operadores locales para la correcta ejecución de la experiencia.

Para los viajes realizados en China, los servicios son operados por nuestro socio local autorizado:
Say Plus International Travel (Shanghai) Co., Ltd., debidamente registrado conforme a la normativa aplicable en la República Popular China.

EL CONTRATO DE RESERVA

La reserva estará confirmada únicamente cuando se reciba el pago del depósito (800 USD) y el viajero reciba la confirmación de pago efectuado.

Así mismo, el viaje solo se llevará a cabo si se cubren los 10 cupos mínimos necesarios para confirmarlo. Recomendamos comprar el pasaje aéreo una vez la salida de viaje sea confirmada.

Es responsabilidad del pasajero proporcionar todos los datos de manera correcta y completa, incluyendo nombres y números de pasaporte. Cualquier error en esta información debe ser comunicado de inmediato. De no hacerlo, cualquier inconveniente, gasto adicional o problema derivado de datos incorrectos será totalmente responsabilidad del viajero.

PAGOS Y RESERVAS

Para garantizar su lugar en el viaje, se requiere un depósito de USD 800 al momento de realizar la reserva.
El viaje se considera confirmado siempre y cuando llegue al mínimo de 10 pasajeros.
El saldo restante podrá abonarse hasta en dos pagos adicionales (siempre y cuando la fecha del viaje lo permita) debiendo completarse el pago total al menos 90 días antes de la fecha de salida.
Para reservas realizadas dentro de los 90 días previos al viaje, se deberá abonar el 100% del valor al momento de la reserva.

Métodos de pago aceptados: El pago del depósito deberá realizarse a través de tarjeta de crédito o débito mediante la plataforma Wetravel. Los pagos restantes, podrán ser abonados mediante transferencia bancaria internacional, tarjeta de crédito o débito, Wise o Alipay.

El viajero será responsable tanto de los cargos adicionales generado por la plataforma de pago utilizada, comisiones bancarias al realizar la transferencia, y de los impuestos emitidos por su país relacionados a las compras en el exterior.

Creatrips LLC podrá emitir comprobantes o invoices correspondientes a los servicios de coordinación y facilitación prestados por la plataforma. En caso de requerirse documentación fiscal local en China (fapiao) relacionada con los servicios turísticos en destino, dicha documentación será emitida por el operador turístico local autorizado correspondiente, conforme a la normativa aplicable.

Los pagos realizados a través de plataformas de terceros utilizadas por Creatrips para la gestión de reservas y cobros podrán ser procesados en nombre de Creatrips LLC y posteriormente distribuidos a los operadores turísticos y proveedores correspondientes según la estructura operativa del viaje.

RESERVA A NOMBRE DE OTROS

Si realizas la reserva para otras personas, serás la persona de contacto principal para cada participante incluido en la reserva. Esto significa que eres responsable de:

Realizar todos los pagos correspondientes.
Notificar a Creatrips sobre cualquier cambio o cancelación.
Mantener informados a los participantes sobre la reserva.

Al reservar para otros, declaras y garantizas que has obtenido todos los consentimientos necesarios. También eres responsable de que toda la información proporcionada sea completa y correcta. Creatrips no se hace responsable de errores u omisiones en los datos proporcionados para completar la reserva.

DETALLES REQUERIDOS PARA TU RESERVA

Para confirmar tu reserva, necesitaremos información importante, incluyendo una copia escaneada de tu pasaporte (página de datos principales) y cualquier otra información necesaria para la correcta gestión de tu viaje.

Es obligatorio que completes toda la información requerida al menos 90 días antes de la fecha de salida. Creatrips te enviará recordatorios para proporcionarla a tiempo.

Si no recibimos la información necesaria dentro del plazo, podrían aplicarse cargos adicionales o incluso la cancelación de tu reserva sin derecho a reembolso. Por ello, es responsabilidad del viajero asegurarse de que todos los datos sean completos y correctos.

REQUISITOS ESPECIALES

Si tienes necesidades o solicitudes especiales (como movilidad reducida, alergias o restricciones dietarias), debes informarlas con anticipación.

El operador turístico hará todos los esfuerzos razonables para atender estas solicitudes, pero no siempre será posible debido a:

La naturaleza de los destinos.
La disponibilidad de opciones fuera del itinerario planificado.
Limitaciones de acceso a ciertas actividades.

CANCELACIONES

Por parte de los viajeros

En caso de cancelación por parte del viajero, se aplicarán las penalidades siguientes, salvo que el programa especifique condiciones distintas:

Si el viaje no llega al cupo mínimo de 10 participantes
Si el viaje no alcanza el número mínimo de 10 participantes hasta 90 días antes de la fecha de salida y Creatrips debe cancelarlo, se reembolsará el 100% de los pagos realizados, incluido el depósito, o se ofrecerá la opción de crédito para un futuro viaje.

Cancelación antes de los 90 días previos a la salida
Si el viajero cancela su participación antes de los 90 días previos a la salida, el depósito de 800 USD no será reembolsable. Cualquier pago adicional realizado será devuelto.

Cancelación dentro de los 90 días previos a la salida o no presentación
A partir de los 90 días previos al inicio del viaje, no se efectuarán reembolsos, ya que todos los servicios estarán comprometidos.

Por parte del Host

Si el Host cancela su participación cuando el viaje tiene menos de 10 reservas activas, el viaje se cancelará automáticamente dando lugar al reembolso total de los pagos a los pasajeros.

Si el Host cancela su participación una vez confirmada el viaje, el viaje se llevará a cabo igualmente con un coordinador designado por Creatrips a cargo del grupo.

En caso de que el viaje tuviera originalmente 2 hosts y participara solo 1, se llevará a cabo de acuerdo a lo planeado y no habrá modificaciones.

11.3. Cancelación por fuerza mayor

La determinación de un evento de fuerza mayor y cualquier modificación operativa al viaje estarán a discreción de Creatrips y/o del operador turístico local aprobado. No obstante, Creatrips no será responsable ni estará obligada frente al viajero por cualquier incumplimiento, retraso o modificación en la ejecución de este acuerdo cuando dichos hechos se deban a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, los siguientes eventos de fuerza mayor (“Evento(s) de Fuerza Mayor”):

(a) Actos de la naturaleza, como inundaciones, incendios, terremotos, tormentas, sequías, incendios forestales u otros desastres naturales;
(b) Pandemias, epidemias, emergencias sanitarias o de seguridad pública declaradas por autoridades competentes;
(c) Guerra, invasión, hostilidades, amenazas o actos terroristas, disturbios civiles o sociales;
(d) Leyes, decretos, órdenes u otras acciones gubernamentales;
(e) Embargos, bloqueos u otras restricciones vigentes o posteriores a la fecha de este acuerdo;
(f) Emergencias nacionales o regionales;
(g) Huelgas, paros laborales o interrupciones en la actividad industrial;
(h) Escasez de energía, transporte o infraestructura crítica;
(i) Cualquier otro evento fuera del control razonable de Creatrips o sus operadores asociados.

Si el viaje debiera cancelarse por causas de fuerza mayor, Creatrips realizará las gestiones correspondientes para intentar recuperar los fondos pagados a proveedores. Sin embargo, no se garantiza la devolución total o parcial de los importes abonados, ya que dependerá de las políticas y condiciones de cada proveedor. En estos casos Creatrips no asumirá las pérdidas derivadas de causas fuera de su control.

Cada viajero deberá contar con un seguro de viaje internacional que incluya cobertura por emergencias médicas, cancelación e interrupción del viaje, válido desde la fecha de inicio hasta la finalización del itinerario.

En caso de que se recuperen fondos, los montos efectivamente obtenidos serán devueltos al viajero o, si el viajero lo prefiere, podrán ofrecerse como crédito para futuros viajes.

POR PARTE DE LA EMPRESA AL VIAJERO POR INCUMPLIMIENTO DE NORMAS

Creatrips se reserva el derecho de cancelar un viaje en cualquier momento antes de la salida si, a su entera discreción, considera que las acciones, inacciones, comunicaciones o cualquier otro comportamiento del viajero representan un potencial riesgo para la seguridad o afectan la dinámica y seguridad del grupo.

En caso de cancelación por este motivo:

El viajero podría no tener derecho a reembolso ni compensación.
Creatrips puede optar por no ofrecer servicios futuros a ese viajero.
Creatrips no será responsable por ningún gasto que el viajero pueda haber incurrido como consecuencia de la cancelación.

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje que incluya cobertura en caso de cancelación, para protegerse frente a imprevistos.

PASAJE AÉREO

El precio de tu viaje no incluye tarifas aéreas internacionales, a menos que se indique expresamente en la descripción del viaje. Te recomendamos comprar tu pasaje aéreo solo una vez que el viaje esté confirmado.

LIMITACIONES DE EDAD

A menos que se indique lo contrario en la página relevante del viaje, la edad mínima para participar en uno de nuestros viajes es de 18 años.

SALUD Y APTITUD FÍSICA

Es responsabilidad del viajero estar en condiciones médicas y físicas para participar en cualquier actividad del viaje. Te recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de viajar para confirmar que estás apto para participar. La naturaleza de los viajes es aventurera, y Creatrips no se hace responsable de problemas de salud, lesiones o muerte.

El Operador Turístico puede reconsiderar la participación en cualquier momento, si la condición física o mental representa un riesgo para si mismo o para otros.

El embarazo debe informarse antes de la reserva. Se evaluará en cada caso particular, si la participación es segura. En caso de que sea viable, solo se permitirá viajar con hasta 24 semanas de embarazo con autorización escrita de un médico.

Es tu responsabilidad evaluar los riesgos de cada actividad según tu estado de salud, limitaciones físicas y necesidades médicas.

Al viajar, puedes estar en regiones remotas o en desarrollo, donde la atención médica puede ser limitada y las instalaciones no cumplir con los estándares de tu país de origen. Creatrips no garantiza la disponibilidad ni la calidad de los servicios médicos en estas zonas.

EXPERIENCIAS DE MEDICINA CHINA

En los viajes que incluyan actividades de Medicina Tradicional China (MTC), el participante reconoce que cada persona puede responder de manera diferente a estas prácticas y que no se garantizan resultados específicos.

La participación es voluntaria y el participante acepta los posibles efectos, sensaciones o reacciones individuales que puedan derivarse de las actividades. Es responsabilidad del participante informar previamente cualquier condición de salud, alergia, embarazo, medicación o circunstancia relevante, y seguir las indicaciones del profesional a cargo.

Creatrips actúa únicamente como organizador y facilitador de estas experiencias y no presta servicios médicos, realiza diagnósticos ni garantiza resultados terapéuticos. Ante cualquier duda sobre su aptitud para participar, el participante deberá consultar previamente con un profesional de la salud.

REQUISITOS DE SEGURO OBLIGATORIO

Todos los viajeros, deberán contratar un seguro internacional que cubra emergencias médicas, cancelación por fuerza mayor, pérdida de equipaje y evacuación sanitaria.

Creatrips solicitara la copia del seguro antes del viaje. La falta de presentación podrá dar lugar a la cancelación de la participación sin reembolso.

Se recomienda ampliar la cobertura para incluir:

Cancelaciones o reducción de viaje por motivos cubiertos por la póliza.
Pérdidas, daños o retrasos.
Restricciones locales o del destino que impidan viajar.
Lesiones personales durante el viaje.
Otros inconvenientes que puedan surgir durante el viaje.

El seguro no está incluido en el costo del viaje y debe obtenerse por separado, a cargo del viajero.

REQUISITOS PREVIOS A LA PARTICIPACION EN EL VIAJE

La participación en el viaje estará sujeta a la firma de documentación adicional, incluyendo una declaración de conocimiento y exención de responsabilidad requerida por las partes involucradas.

Dicha documentación será proporcionada oportunamente por Creatrips y deberá ser completada y firmada por cada viajero dentro de los plazos indicados como condición necesaria para confirmar su participación en el viaje.

La falta de cumplimiento de este requisito será considerada como una cancelación voluntaria por parte del viajero, resultando de aplicación las condiciones de cancelación vigentes, incluyendo la posible retención total o parcial de los importes abonados, según corresponda.

MODIFICACIONES EN EL ITINERARIO

Creatrips o la empresa operadora se reservan el derecho de realizar modificaciones en el itinerario, hoteles o actividades en caso de fuerza mayor, condiciones climáticas, disposiciones gubernamentales u otras causas fuera de su control. Estas modificaciones no darán lugar a reembolsos siempre que se mantenga la esencia del viaje.

GUÍAS Y SERVICIOS DE ACOMPAÑAMIENTO

Los servicios de guía se proporcionarán de acuerdo con lo especificado en el itinerario y estarán sujetos a la disponibilidad de profesionales cualificados en cada destino.

Creatrips realiza sus mejores esfuerzos para asignar guías con experiencia, conocimiento del destino y un nivel adecuado del idioma solicitado. Sin embargo, la disponibilidad de guías que cumplan simultáneamente con todos estos requisitos puede ser limitada, especialmente en destinos secundarios, zonas rurales o durante temporadas de alta demanda.

En determinados destinos, el servicio de guía en español puede no estar disponible o puede contar con una oferta limitada de profesionales con un nivel avanzado de español y experiencia en el manejo de grupos. En estos casos, Creatrips podrá proponer un guía en inglés como alternativa, previa comunicación al viajero.

El nivel de dominio del idioma y la experiencia específica de los guías pueden variar según el destino. La contratación de un guía en un idioma determinado no implica que este sea hablante nativo ni garantiza un nivel equivalente al de un profesional bilingüe o intérprete.

La asignación de un guía específico no podrá garantizarse con anterioridad al viaje, salvo que haya sido expresamente confirmado por escrito en la propuesta o documentación de viaje.

Creatrips se reserva el derecho de realizar cambios de guía durante el viaje cuando resulte necesario por razones de disponibilidad, logística, salud, fuerza mayor u otras circunstancias operativas, procurando siempre mantener un servicio equivalente y comunicar cualquier cambio relevante al viajero.

AUTORIDAD EN VIAJE

Durante el viaje, los anfitriones y operadores tienen autoridad para garantizar la seguridad y el buen desarrollo del grupo.

Si un viajero tiene un comportamiento inapropiado (discriminación, violencia, abuso, consumo excesivo de alcohol, transgresión a las leyes o regulaciones locales, acoso o incumplimiento de normas que pudiesen poner en riesgo al grupo) que interfiere con la seguridad, bienestar o movilidad del grupo, se le podrá indicar que abandone el viaje.

En ese caso, no habrá derecho a reembolso y podría no permitirse la participación en futuros viajes. Todos los viajeros deben respetar las leyes locales y comportarse adecuadamente con otros participantes y residentes del destino tanto en el viaje como en su comunicación digital.

FINALIZACIÓN/SALIDA ANTICIPADA DE UN VIAJE

Cualquier costo adicional incurrido a causa de una salida anticipada del viaje, ya sea voluntaria o a debido a sus actos o condición médica, es responsabilidad exclusiva del viajero. No se emitirán reembolsos por los servicios no utilizados, incluyendo transporte, alojamiento o comidas.

RESTRICCIONES DE EQUIPAJE

Los viajeros podrán traer una pieza de equipaje despachado de hasta 20 kg, respetando las dimensiones permitidas por el operador correspondiente, y un equipaje de mano de hasta 5 kg.

Cada destino se rige por sus propias regulaciones locales que serán informadas previo al viaje.

VISADOS Y PASAPORTES

Todos los viajeros deben contar con un pasaporte válido por al menos seis (6) meses desde la entrada al país. En caso de ser necesarios también deberán contar con los visados, vacunas y permisos requeridos. La tramitación y obtención de dichos documentos será responsabilidad exclusiva de cada viajero, así como también, los costos incurridos como resultado de la documentación faltante o defectuosa.

También acepta que es responsable del monto total de cualquier pérdida o gasto incurrido por el operador turístico que sea resultado directo de su falta de obtención o posesión de la documentación de viaje adecuada.

SERVICIOS INCLUIDOS EN LA RESERVA

A menos que se indique específicamente lo contrario en el contrato con el operador turístico la reserva incluye:

Los alojamientos listados en el itinerario.
El transporte indicado en el itinerario.
Las actividades enumeradas en el itinerario.
Las comidas especificadas en el itinerario.
Coordinador de grupo y guías locales, según lo indicado en la descripción del viaje.

SERVICIOS NO INCLUIDOS EN LA RESERVA

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de su reserva no incluye:

Vuelos internacionales.
Impuestos y cargos por exceso de equipaje.
Comidas y bebidas no especificadas en el itinerario.
Tasas de visa y pasaporte.
Comisiones bancarias, impuestos correspondientes al país de origen o cargos de plataformas de pago.
Seguro de viaje internacional obligatorio.
Actividades opcionales y cualquier otro gasto personal.
Propinas destinadas a guías turísticos o proveedores de servicios locales.

EVENTOS DE FUERZA MAYOR

Creatrips no será responsable por muerte, lesiones, enfermedades, daños, retrasos, pérdidas o perjuicios a personas o propiedades, ni por costos financieros directos o indirectos, si estos resultan de causas fuera de su control, conocidas como Fuerza Mayor.

Se consideran Fuerza Mayor, de manera enunciativa pero no limitativa:

Casos fortuitos, guerras o acciones similares a la guerra.
Averías mecánicas.
Actividades terroristas o amenazas de estas.
Conmociones civiles, disturbios políticos, insurrecciones o restricciones gubernamentales.
Dificultades laborales o interferencia de autoridades.
Incendios o condiciones climáticas extremas.
Riesgos significativos para la salud humana, como brotes de enfermedades graves (incluyendo mutaciones o variantes y efectos continuos de COVID-19 o SARS-CoV-2).
Cualquier otra causa que escape al control razonable del operador turístico o de sus proveedores de servicios, previsibles o no, que haga peligroso o inviable el inicio o la continuación del viaje.

En estas circunstancias, Creatrips no tendrá obligación de completar ningún servicio contratado, y no será responsable de reembolsos, compensaciones o gastos adicionales que puedan derivarse.

USO DE IMÁGENES Y CONTENIDO

Creatrips podrá utilizar las imágenes, videos y materiales generados durante el viaje con fines promocionales. El viajero podrá solicitar la exclusión de determinadas imágenes.

DIVISIBILIDAD

Si alguna cláusula de este acuerdo resulta inaplicable o nula por cualquier motivo, esa cláusula se considerará separada del resto del acuerdo, que seguirá siendo válido y vinculante.

LEY APLICABLE

Creatrips opera desde los Estados Unidos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU. Cualquier reclamo legal deberá presentarse en esta jurisdicción.

PROHIBICIÓN DE ACCIÓN DE CLASE O REPRESENTATIVA

El viajero y Creatrips acuerdan que cualquier reclamo se hará de forma individual, y no como parte de una acción colectiva o representativa.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Creatrips actúa exclusivamente como plataforma de coordinación y facilitación entre viajeros y operadores turísticos independientes debidamente autorizados.

Los servicios turísticos en destino (incluyendo, entre otros, alojamiento, transporte, actividades y guías) son prestados directamente por dichos operadores locales, quienes asumen plena responsabilidad operativa y legal por la correcta ejecución de los mismos.

El viajero reconoce y acepta que Creatrips no es responsable por actos, omisiones, incumplimientos o negligencias de dichos terceros proveedores.

ACEPTACIÓN DEL RIESGO

El viajero reconoce que la participación en los viajes organizados por Creatrips puede implicar riesgos impredecibles, incluyendo, entre otros, lesiones, enfermedades, accidentes o daños a la propiedad, incluso cuando Creatrips y los operadores locales actúen con diligencia.

El viajero entiende que las condiciones en destino pueden variar y acepta que Creatrips realizará esfuerzos razonables para velar por la seguridad del grupo, sin que ello implique la posibilidad de garantizar circunstancias fuera de su control.

El viajero se compromete a seguir en todo momento las recomendaciones de seguridad locales y las políticas establecidas por Creatrips durante el viaje.

El viajero asume la responsabilidad de todos los riesgos inherentes a la actividad, incluyendo, sin limitación, pérdida, daño, lesiones o muerte, derivados de, entre otros:

– Actividades de aventura,
– Viajes a destinos extranjeros,
– Participación en deportes extremos o actividades físicas de alto riesgo,
– Transporte en lugares remotos o con infraestructura limitada.

El viajero será responsable de cualquier daño causado a la propiedad de operadores o proveedores, incluyendo los costos de reparación, reemplazo o limpieza, y deberá informar de inmediato cualquier daño preexistente al personal del viaje o alojamiento.

Asimismo, el viajero se compromete a tomar medidas razonables para su propia seguridad, incluyendo:

Uso adecuado de cinturones de seguridad, arneses, cascos y dispositivos de flotación
Respeto de señales, advertencias e indicaciones de seguridad
Cumplimiento de todas las instrucciones del guía o del personal del operador

Cualquier queja deberá ser comunicada lo antes posible al guía, representante o servicio de atención al cliente. Las reclamaciones posteriores al viaje deberán enviarse por escrito por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores al último día del viaje.

En relación con servicios de emergencia locales, el viajero reconoce que Creatrips no tiene control sobre la disponibilidad, tiempos de respuesta ni idioma de dichos servicios, y no será responsable por fallos en la comunicación o asistencia durante su intervención.

CIERRE

En resumen, el viajero acepta y asume todos los riesgos asociados al viaje, comprende su naturaleza aventurera y reconoce que es responsable de prepararse adecuadamente, actuar con prudencia y cumplir con todas las leyes y normativas locales aplicables.

Términos y Condiciones para Hosts

Entre: Creatrips LLC, sociedad de responsabilidad limitada registrada en los Estados Unidos, con domicilio legal en 30 North Gould Street, Sheridan, Wyoming, 82801, Estados Unidos, en adelante “Creatrips” y “el Host”, se celebra el presente Acuerdo de Colaboración, que regula la participación del Host en la organización y liderazgo de un viaje grupal gestionado por Creatrips.

OBJETO DEL ACUERDO

El presente acuerdo tiene como finalidad establecer los términos de colaboración entre Creatrips LLC y el Host para la promoción, coordinación y facilitación de viajes grupales (en adelante, “los Viajes”) organizados por operadores turísticos locales aprobados por Creatrips.

Creatrips LLC actúa como plataforma de coordinación, promoción y facilitación de experiencias de viaje internacionales en colaboración con operadores turísticos locales debidamente autorizados. Creatrips gestiona la comunicación, organización general de la experiencia y coordinación administrativa vinculada a las reservas, mientras que los servicios turísticos en destino son prestados y ejecutados directamente por los operadores turísticos locales correspondientes, quienes asumen la responsabilidad operativa y logística de los servicios brindados.

RESPONSABILIDADES DEL HOST

El Host se compromete a:

Promocionar activamente el viaje dentro de su comunidad y canales personales (redes sociales, newsletters, etc.) con el objetivo de alcanzar el número mínimo de reservas requeridas (10 viajeros confirmados). Incluye, interactuar con potenciales interesados en el viaje, respondiendo consultas o, en caso de no tener las respuestas, derivar las preguntas a Creatrips para su correcta gestión.
Asistir y acompañar al grupo durante toda la duración del viaje, participando activamente en las actividades y garantizando una experiencia positiva y segura para todos los viajeros. Incluye, participar en las reuniones informativas organizadas por Creatrips sobre la propuesta del viaje y asistir a la reunión pre-viaje con los viajeros confirmados.
Colaborar con Creatrips en la comunicación previa al viaje, compartiendo materiales promocionales, actualizaciones y confirmaciones necesarias.
Mantener una conducta profesional, respetuosa y colaborativa, representando los valores de Creatrips en todo momento.
Informar con antelación en caso de necesitar ausentarse total o parcialmente del viaje.
Cumplir los plazos de entrega de información personal y de vuelo, según lo detallado en este acuerdo.
Cumplir las normas locales, culturales y de seguridad en los destinos visitados.
Estar presente durante todo el viaje para acompañar a los viajeros en las actividades programadas.
Participar activamente en el liderazgo del viaje, garantizando el cumplimiento del itinerario y la calidad de la experiencia de los viajeros.
Supervisar el desarrollo del viaje y la satisfacción de los viajeros, realizando ajustes si es necesario.
Promover la integración y el respeto mutuo entre los viajeros, asegurando un clima de armonía y respeto durante todo el viaje.
Respetar la autoridad del coordinador de viaje, quien se encargará de la resolución de problemas y la seguridad de los viajeros.

RESPONSABILIDADES DE CREATRIPS
Creatrips se compromete a:

Proporcionar al Host un itinerario gestionado y ejecutado por un socio turístico aprobado por Creatrips.
Procesar los pagos de los viajeros y gestionar reservas.
Manejar la comunicación con los viajeros una vez efectivizada la reserva.
Asegurar que el operador local provea un líder turístico o representante para asistir al Host y al grupo durante el viaje.
Brindar materiales de promoción y soporte operativo antes y durante el viaje.

SERVICIOS Y RESPONSABILIDAD DE VIAJE DE LA EMPRESA

Para los viajes realizados en China, los servicios turísticos y la ejecución logística en destino son prestados por nuestro operador turístico local autorizado: Say Plus International Travel (Shanghai) Co.,Ltd. empresa debidamente registrada y autorizada conforme a las leyes y regulaciones aplicables en la República Popular China.

Creatrips podrá trabajar con distintos operadores turísticos locales autorizados según el destino, el tipo de experiencia o necesidades operativas del viaje.

COMPENSACIÓN DEL HOST

El Host recibirá una comisión del 15% sobre el precio final de venta por cada viajero confirmado y con pago completo.

Creatrips procesa el pago correspondiente dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la finalización del viaje.

Los pagos podrán realizarse mediante Wise, transferencia bancaria a una cuenta dentro de Estados Unidos. En caso de no contar con alguno de los métodos de cobro mencionados, podremos evaluar cada caso en particular pero las comisiones quedarán a cargo del host.
Una vez finalizado el viaje, Creatrips proveerá un desglose de ganancias detallado según el precio final del paquete y número de viajeros confirmados

Gastos cubiertos durante el viaje
Durante la ejecución del viaje, el Host tendrá cubiertos los mismos servicios incluidos para los pasajeros, según el itinerario oficial: alojamiento, transporte interno, comidas, entradas y actividades mencionadas en el programa. No están incluidos los vuelos internacionales de llegada y salida del destino, ni gastos personales o actividades opcionales fuera del itinerario.

DESCUENTOS PROMOCIONALES

El Host podrá ofrecer, por decisión propia, un descuento máximo de USD 200 sobre el precio final de venta, válido por un máximo de 30 días después del lanzamiento oficial del viaje o hasta completar las primeras 10 reservas, lo que suceda primero.

Cualquier descuento adicional deberá contar con autorización previa por escrito de Creatrips. La comisión se calculará sobre el total neto y efectivamente recibido por parte de Creatrips.

SERVICIOS ADICIONALES

(a) Los servicios adicionales contratados por los viajeros antes del comienzo del viaje serán comisionables en un 10%. Los servicios adicionales pueden ser noches extra de alojamiento, traslados desde o hacia el aeropuerto, upgrades de hotel, actividades opcionales o cualquier servicio no incluido en el itinerario base.

(b) Estos servicios adicionales serán facturados por separado por Creatrips y gestionados directamente con los viajeros.

NÚMERO DE VIAJEROS

El viaje requiere un mínimo de 10 viajeros confirmados.

El viaje no se confirmará y no se realizará ningún pago al Host a menos que se alcance el mínimo hasta máximo 90 días antes de la salida programada.

El número máximo de viajeros es 25. A menos que el host pida una extensión.

PLAZOS OPERATIVOS

Confirmación del viaje: el Host cuenta con hasta 90 días antes de la salida programada para alcanzar el mínimo de 10 reservas. De no cumplirse, el viaje podría darse de baja automáticamente.
Cierre de ventas: el Host dispone hasta 90 días antes de la salida para completar el número máximo de reservas. Salvo algún caso excepcional que se verá en particular.
Entrega de datos personales: el Host deberá enviar sus datos personales hasta 90 días antes de la salida.
Entrega de detalles de vuelo: deberá completar su información de vuelo hasta 15 días antes de la salida.

PAGOS DE LOS PASAJEROS

Para garantizar el lugar, el/la viajero/a deberá abonar un depósito equivalente a 800 USD al momento de la reserva.
El saldo restante podrá abonarse en hasta dos pagos adicionales, de modo que el total esté completamente abonado 90 días antes de la fecha de salida.
En el caso excepcional de pasajeros que reserven dentro de los 90 días previos a la salida, se deberá abonar el 100% del monto al momento de la reserva.

MODIFICACIONES EN EL ITINERARIO
Creatrips o la empresa operadora se reservan el derecho de realizar modificaciones razonables en el itinerario, hoteles o actividades en caso de fuerza mayor, condiciones climáticas, disposiciones gubernamentales u otras causas fuera de su control. Estas modificaciones no darán lugar a reembolsos siempre que se mantenga la esencia del viaje.

CANCELACIONES

Por parte de los viajeros

En caso de cancelación por parte del viajero, se aplicarán las penalidades siguientes, salvo que el programa especifique condiciones distintas:

Viaje pendiente (no confirmado)
Si el viaje no alcanza el número mínimo de 10 participantes hasta 90 días antes de la fecha de salida y Creatrips debe cancelarlo, se reembolsará el 100% de los pagos realizados, incluido el depósito, o se ofrecerá la opción de crédito para un futuro viaje.

Viaje confirmado – Cancelación antes de los 90 días previos a la salida
Si el viajero cancela su participación antes de los 90 días previos a la salida, el depósito de 800 USD no será reembolsable. Cualquier pago adicional realizado será devuelto.

Por parte del Host

(a) Si el Host cancela su participación antes de que se efectúe una reserva, no se aplicarán penalizaciones.

En caso de que el viaje no alcance el mínimo y deba cancelarse, no se generará comisión alguna, ya que el viaje no se habrá realizado.

(b) Si el Host cancela su participación cuando ya el viaje tiene menos de 10 reservas activas, el viaje se cancelará automáticamente dando lugar al reembolso total de los pagos a los pasajeros.

(c) Si el Host cancela su participación una vez confirmado el viaje, el viaje se llevará a cabo igualmente con un coordinador designado por Creatrips a cargo del grupo.

En este caso, la comisión del Host se reducirá del 15% al 5% sobre el precio final de venta por viajero confirmado, en concepto de compensación por las ventas efectuadas, pero sin el componente de liderazgo ni acompañamiento durante el viaje. La comisión restante (10%) quedará sin efecto, ya que la participación activa del Host en el viaje constituye parte esencial de su compensación total.

En caso de que el viaje tuviera originalmente 2 hosts y participara solo 1, se llevará a cabo de acuerdo a lo planeado y no habrá modificaciones ni de presupuesto ni de comisiones.

(c) Si el Host cancela el viaje sin causa justificada y antes de su inicio, podrá perder la totalidad de su comisión, salvo que Creatrips considere aplicable una exención por fuerza mayor o enfermedad documentada.

Cancelación por fuerza mayor

La determinación de un evento de fuerza mayor y cualquier modificación operativa al viaje estarán a discreción de Creatrips y/o del operador turístico local aprobado. No obstante, Creatrips no será responsable ni estará obligada frente al Host por cualquier incumplimiento, retraso o modificación en la ejecución de este acuerdo cuando dichos hechos se deban a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, los siguientes eventos de fuerza mayor (“Evento(s) de Fuerza Mayor”):

En caso de que se recuperen fondos, los montos efectivamente obtenidos serán devueltos al viajero o, si el viajero lo prefiere, podrán ofrecerse como crédito para futuros viajes.

COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJEROS

(a) Comunicación con los viajeros
Creatrips tendrá comunicación con los viajeros antes, durante y después del viaje, incluyendo la respuesta de consultas realizadas a traves del formulario de la trip page, gestión de pagos, solicitud de información personal necesaria, envío de recordatorios, materiales informativos y coordinación operativa. Al finalizar el viaje, Creatrips enviará a los viajeros un correo de evaluación para obtener comentarios sobre la experiencia general, la logística y el desempeño del Host. En ningun momento, Creatrips les enviara a los pasajeros promociones correspondientes a otros viajes o informacion que no este exclusivamente relacionada a los fines de su viaje.

(b) Colaboración continua
Creatrips y el Host mantendrán una comunicación constante antes, durante y después del viaje, a fin de garantizar una experiencia fluida y segura para los viajeros. El Host se compromete a mantenerse disponible y responder en tiempo razonable a las solicitudes del equipo de Creatrips.

DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS DE SALUD

Todos los viajeros, incluido el Host, deben contar con un pasaporte válido por al menos seis (6) meses desde la entrada al país. En caso de ser necesarios tambien deberan contar con los visados, vacunas y permisos requeridos. La tramitación y obtención de dichos documentos será responsabilidad exclusiva de cada viajero y del Host.

Creatrips se reserva el derecho de excluir del viaje a cualquier persona cuya condición médica represente un riesgo para sí misma o para el grupo.

Tanto los host como los viajeros son responsables de estar en condiciones fisicas y de salud para realizar este viaje.

En caso de que el Host o los viajeros, tuviesen celiaquia o algun tipo de alergia, desde Creatrips haremos todo lo posible para contemplar cada situacion en particular, de igual forma, hay un riesgo inherente de contaminacion cruzada.

Por la naturaleza de los viajes organizados por Creatrips, no se sugieren para personas con movilidad reducida

SEGURO DE VIAJE

El Host deberá contar con un seguro internacional vigente que cubra emergencias médicas, accidentes, cancelación e interrupción del viaje durante toda la duración del itinerario.

El seguro deberá ser contratado por cuenta propia y mantenerse vigente desde el inicio hasta la finalización del itinerario.

Creatrips podrá solicitar comprobante de cobertura antes del inicio del viaje.

RESPONSABILIDAD Y CONDUCTA

Creatrips actúa como organizador y coordinador entre el Host, los viajeros y los proveedores locales. Se espera del Host una conducta respetuosa, profesional y colaborativa durante todo el viaje.

Cualquier comportamiento inapropiado (discriminación, violencia, abuso, consumo excesivo de alcohol, transgresion a las leyes o regulaciones locales, acoso o incumplimiento de normas que pudiesen poner en riesgo al grupo) podrá resultar en la terminación inmediata del acuerdo y pérdida total de la comisión.

USO DE IMÁGENES Y CONTENIDO

El Host podrá utilizar el nombre y logo de Creatrips únicamente para la promoción del viaje acordado. Todo contenido compartido deberá representar adecuadamente los valores de la marca.

Las imágenes generadas por Creatrips durante el viaje podrán ser utilizadas para promoción, tanto en redes sociales como en la web. El Host podrá solicitar por escrito la exclusión de determinadas imágenes.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los materiales, contenidos, itinerarios, diseños, marca, logos y documentación proporcionados por Creatrips LLC son propiedad intelectual de Creatrips y no podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin autorización previa por escrito.

CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO DIGITAL

El Host deberá mantener una conducta profesional y respetuosa tanto durante el viaje como en sus redes sociales. No podrá publicar contenido que resulte ofensivo, discriminatorio o que pueda dañar la reputación de Creatrips o sus socios locales. Cualquier incumplimiento podrá resultar en la suspensión de la colaboración y pérdida de la comisión.

INDEPENDENCIA CONTRACTUAL

El Host actúa como contratista independiente. Este acuerdo no crea relación laboral, de sociedad o agencia entre las partes. El Host no tiene autoridad para asumir compromisos financieros o legales en nombre de Creatrips.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Creatrips LLC actúa como organizador y coordinador de experiencias turísticas internacionales en colaboración con operadores locales debidamente autorizados. Los servicios turísticos (alojamiento, transporte, excursiones, etc.) son prestados directamente por dichos operadores, bajo las leyes y regulaciones locales aplicables. Creatrips LLC no asume responsabilidad por actos, omisiones o incumplimientos de los prestadores de servicios locales, aunque selecciona cuidadosamente a sus socios para garantizar la mejor calidad y seguridad posibles.

El Host reconoce que los viajes organizados por Creatrips pueden implicar riesgos impredecibles, incluyendo lesiones, enfermedades, accidentes o daños a la propiedad, incluso en situaciones donde Creatrips y sus operadores locales actúen con diligencia.

El Host entiende que las condiciones en destino pueden variar y que Creatrips hará todo lo posible para velar por la seguridad del grupo, sin poder garantizar circunstancias fuera de su control.

El Host acepta seguir todas las recomendaciones de seguridad locales y las políticas de Creatrips durante el viaje.

Creatrips no será responsable por actos, omisiones, negligencia o incumplimientos de terceros proveedores independientes.

El Host declara ser mayor de 18 años, haber leído y comprendido este acuerdo.

ACEPTACIÓN DEL RIESGO

El Host asume la responsabilidad de todos los riesgos inherentes a la actividad, incluyendo pérdida, daño, lesiones o muerte. Esto incluye, sin limitarse a:

Actividades de aventura,
Viajes a destinos extranjeros,
Participación en deportes extremos o actividades físicas de alto riesgo,
Transporte en lugares remotos o con infraestructura limitada.

Es responsable de cualquier daño a propiedad del operador o de proveedores, incluyendo costos de reparación, reemplazo o limpieza. Debe informar inmediatamente cualquier daño preexistente al personal del viaje o alojamiento.
Debe tomar medidas prudentes para su propia seguridad, incluyendo:

Usar correctamente cinturones de seguridad, arneses, cascos y dispositivos de flotación,
Respetar señales y advertencias de seguridad,
Seguir todas las instrucciones del guía o personal del operador.

Debe presentar cualquier queja lo antes posible, directamente a su guía, representante o a atención al cliente. Las quejas presentadas después del viaje deben enviarse por escrito vía email dentro de los 30 días posteriores al último día de viaje.
Servicios de emergencia locales: Creatrips no controla la respuesta de servicios de emergencia locales, incluyendo tiempos de respuesta o idioma. Creatrips no se hace responsable de fallos en comunicación o asistencia a través de su teléfono o marcador durante llamadas de emergencia.

El host reconoce y acepta que los servicios turísticos en destino, incluyendo alojamiento, transporte, excursiones, guías y demás actividades incluidas en el itinerario, son prestados por operadores turísticos y proveedores locales independientes debidamente autorizados conforme a las regulaciones aplicables en cada destino. Creatrips LLC actúa exclusivamente como plataforma de coordinación y facilitación de dichas experiencias y no como transportista, hotelero ni operador turístico directo en destino.

En resumen, el Host acepta y asume todos los riesgos, entiende la naturaleza aventurera del viaje y reconoce que es su responsabilidad prepararse, actuar con prudencia y cumplir con todas las leyes y normas locales.

El Host declara ser mayor de 18 años, haber leído y comprendido este acuerdo.

ACEPTACIÓN

Ambas partes declaran haber leído, comprendido y aceptado el contenido del presente acuerdo, firmando digital o físicamente en señal de conformidad.